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绩效管理

课程类型：选修课

主讲教师：

课程来源：

建议学分：0.00分

课程编码：chmk000279

绩效管理概述

s [1.1]--课程简介（7分钟）

s [1.2]--什么是绩效（10分钟）

s [1.3]--绩效有哪些特征（10分钟）

s [1.4]--什么是绩效管理（9分钟）

s [1.5]--绩效管理中的职责分工（9分钟）

绩效计划

s [2.1]--绩效计划的准备（10分钟）

s [2.2]--绩效计划的沟通（9分钟）

s [2.3]--确定绩效标准的方法（9分钟）

s [2.4]--绩效标准的特征（9分钟）

s [2.5]--确定绩效标准的注意事项（9分钟）

s [2.6]--绩效目标设定的原则（9分钟）

s [2.7]--绩效计划的审核与确认（8分钟）

绩效实施

s [3.1]--绩效沟通的内容（11分钟）

s [3.2]--绩效沟通的形式（13分钟）

s [3.3]--绩效信息收集的内容（10分钟）

s [3.4]--绩效信息收集的来源（11分钟）

s [3.5]--绩效辅导风格理论（10分钟）

s [3.6]--绩效辅导的技巧（9分钟）

绩效考核体系的设计

s [4.1]--绩效指标的分类（10分钟）

s [4.2]--绩效指标的设计原则（11分钟）

s [4.3]--绩效指标的权重设计（10分钟）

s [4.4]--绩效考核方法选择的影响因素（10分钟）

s [4.5]--绩效考核主体的常见误差（10分钟）

s [4.6]--绩效考核周期的影响因素（10分钟）

非系统的绩效考核技术

s [5.1]--以业绩报告为基础进行绩效考核（9分钟）

s [5.2]--以员工比较系统为基础进行绩效考核（9分钟）

s [5.3]--强制分布法（11分钟）

s [5.4]--因素评价法和图解式评价法（10分钟）

s [5.5]--关键事件法（12分钟）

s [5.6]--行为锚定等级评定量表法（11分钟）

s [5.7]--行为观察量表法（12分钟）

s [5.8]--混合标准量表法（12分钟）

s [5.9]--360度考核法的概念、特点和准备工作（12分钟）

s [5.10]--360度考核法实施的流程（13分钟）

基于关键绩效指标的绩效考核技术

s [6.1]--KPI的起源和核心思想（12分钟）

s [6.2]--确定工作产出（12分钟）

s [6.3]--建立考核指标（9分钟）

s [6.4]--设定考核标准和审核关键绩效指标（10分钟）

基于平衡计分卡的考核技术

s [7.1]--平衡计分卡的诞生和发展（12分钟）

s [7.2]--平衡计分卡的结构和内在逻辑（10分钟）

s [7.3]--平衡计分卡的特点和五大平衡（12分钟）

s [7.4]--平衡计分卡的设计程序和建立步骤（13分钟）

目标管理法及其应用

s [8.1]--目标管理法的产生和特点（12分钟）

s [8.2]--目标管理法的推行步骤（11分钟）

s [8.3]--目标管理法的评价和应用误区（12分钟）

基于标杆管理的考核体系

s [9.1]--标杆管理的形成与演变（13分钟）

s [9.2]--标杆管理的发展（11分钟）

s [9.3]--标杆管理的作用（12分钟）

s [9.4]--标杆管理的分类（11分钟）

s [9.5]--以标杆管理为基础设计绩效考核体系（11分钟）

绩效反馈与结果应用

s [10.1]--绩效反馈的原则（11分钟）

s [10.2]--绩效反馈的注意事项（11分钟）

s [10.3]--绩效面谈（10分钟）

s [10.4]--绩效结果的应用（9分钟）

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